Entre estas herramientas destacamos Google Website Optimizer, la aplicación que nos permite realizar Tests A/B o multivariantes a través de los cuales podremos evaluar diferentes versiones de nuestra web,  ya sea un posible rediseño o la modificación de algún módulo en concreto, como podría ser un botón, la imagen de cabecera, la distribución de los elementos o un formulario de contacto.

Analiza tu web con Google Analytics y podrás conocer el comportamiento del usuario en tu página web.

Si sabemos examinar nuestra web con herramientas gratuitas como Google Analytics podremos analizar las diferentes relaciones que rigen el modo en el que navegan los usuarios en nuestro sitio, así como los diferentes factores que los puedan condicionar, como podría ser una fuente de tráfico u otra, una página interna, e incluso dependiendo del lugar desde el que nos esté visitando.

Con esta herramienta de medición de analítica web podremos analizar las estadísticas y descubrir los puntos fuertes y débiles de nuestra web, para establecer algunos patrones de cambio en el diseño y la distribución que ayudarían a reducir nuestro porcentaje de salidas y generar más ventas.

Para ello utilizaremos Google Optimizer que nos permitirá evaluar si un cambio en nuestra web funcionaría mejor, si tiene un menor porcentaje de rebote, si el promedio de tiempo en la página aumenta y si nos ayudaría tener un número de conversiones.

¿Cómo funciona Google Website Optimitzer?

Con la herramienta de Google Optimizer realizaremos un Test A/B o multivariable a nuestros usuarios con los diseños que queramos evaluar.

Un Test A/B nos permitirá evaluar dos opciones de página, por ejemplo en BITmarketing utilizamos este test para comprobar si los cambios en el diseño de la web funcionarían mejor que la actual.

En cambio un test multivariable nos permitiría evaluar varias versiones los diferentes elementos que componen nuestra web, por lo que podemos testear las alternativas mediante el Optimizer y evaluar aquellas más eficaces.

Para poder ir observando los resultados de este test consultaremos el panel de Google de Optimizer, pero es necesario tener una cuenta en Google AdWords creada, aunque no estemos invirtiendo.

Testea tu web con Optimizer para comprobar que opción tiene un menor porcentaje de rebote, un tiempo de promedio de tiempo mayor y aporta un número más alto de conversiones.

Aunque también podríamos realizar un test con Google Optimizer y testear si una página de aterrizaje funciona mejor que otra cuando los usuarios llegan tras hacer un clic en un anuncio patrocinado de Google.

Nuestra intención final es conseguir que el usuario encuentre lo que busca en la página y facilitarle el camino hacia los objetivos de nuestra web.

Google nos ofrece diferentes opciones para mostrar nuestros anuncios:

:: Anuncios de vídeo In-Stream

Pensados para promocionar el anuncio cuando un usuario se disponga a ver otro vídeo en YouTube o en la Red de Display de Google.

Una vez el anuncio ha empezado el usuario puede saltarse el contenido a los cinco segundos.

Aquellos anuncios que tengan una duración de 30 segundos o más, se pagarán por visualización del usuario que llegue hasta el segundo 30 del vídeo. En cambio para aquellos que tengan una duración menor de 30 segundos, sólo se cobrará cuando el usuario vea el vídeo completo.

:: Anuncios de vídeo In-Slate

Utilizamos este formato para promocionar los anuncios de vídeo antes de aquellos vídeos que duran más de diez minutos, tanto en YouTube como en la Red de Display de Google.

Cuando un usuario va a ver un vídeo de más de 10 minutos de duración, ante él aparecerán tres opciones diferentes, tres anuncios entre los que podrá escoger uno de ellos, o que aparecerán en el vídeo a modo de pausas comerciales.

Se pagará cada vez que el usuario seleccione uno de los tres anuncios para visualizarlo.

:: Anuncios de vídeo In-Search

Los anuncios de vídeo en resultados de búsqueda, corresponden a los “Vídeos promocionados de YouTube” que permite promocionar un vídeo entre los que aparecen en la parte superior de los resultados de una búsqueda en YouTube.

Funciona mediante las palabras clave, por lo que estos anuncios corresponderán a los intereses de búsqueda del usuario.

El coste de estos anuncios se realizará cada vez que un usuario empiece a ver el anuncio.

:: Anuncios de vídeo In-Display

Estos anuncios aparecerán en la parte izquierda cuando estemos reproduciendo un vídeo, como si fuese uno de los banners que aparece durante nuestra navegación en YouTube.

A diferencia de los anuncios de vídeo In-search, en este caso funcionarán por tema o intereses, de la misma forma que hacen los anuncios de la Red de Display de Google.

El pago de los anuncios se realizará por cada usuario que haga clic y decida ver el anuncio.

Si quieres más información encontrarás más ejemplos sobre los formatos de vídeo aquí.

Muchos estaban esperando esta opción y aunque las redes se deben medir como acciones de fidelización y engagment, podremos comprobar que beneficios ecónomicos nos está aportando.

¿Que podemos medir?

Fuentes

Nos permite conocer de qué redes provienen los usuarios que visitan nuestra página y así poder descubrir aquellas que aportan un mayor número de tráfico, además podemos comparar el número de visitas de una red social con el total de las visitas.

Hasta el momento Google nos permitía conocer la fuente de nuestras visitas, pero con esta pestaña nos permite hacerlo de forma más segmentada.

Si una de las redes es un partner de Social Data Hub nos permitirá obtener detalles de las interacciones que los usuarios han realizado sobre nuestra web.

• Páginas

En esta pestaña podremos consultar aquellas páginas de nuestra web que han sido más visitadas por los usuarios de las redes sociales.

Si realizamos clic sobre una de las páginas visitadas obtendremos el número de visitas de cada red social, con el nombre de cada una de ellas, por ejemplo si nos muestra Facebook en él se incluirán tanto los resultados de móvil como los de la web.

• Conversiones

Aquí encontraremos una versión extendida de los embudos multicanal, pero básandose únicamente en las redes sociales, así podremos conocer cuántas conversiones nos ha aportado cada una de las redes sociales.

Un dato que nos permitirá medir en beneficios ecónomicos y comprobar si el esfuerzo que hacemos en ellas consigue aumentar nuestras ventas.

• Complementos sociales

Esta opción ya estaba disponible y nos permite averiguar el número de interacciones que los usuarios han realizado a través de los botones sociales que tenemos implementados en nuestras webs.

Así como aquellos botones de compartir que podamos tener en nuestros blogs.

• Flujo de visitantes sociales

Este tipo de informes gusta mucho a Google, y nos permite ver la navegación de los usuarios desde las diferentes redes sociales.

Estos informes están orientados a objetivos y conversiones, por lo que podremos analizar el ROI de nuestras campañas en las redes sociales.

Y es que, ¿quién no quiere estar en el esacaparate más visitado del mundo?

Para que nuestros productos aparezcan en primera página, Google puede llegar a ofrecernos hasta tres opciones diferentes: su servicio de Google Shopping, así como las opciones de Extensiones de producto disponibles para sus anunciantes de Google AdWords y la última novedad que propone, los anuncios de inventario de producto.

Google Shopping

Las opciones de Google Shopping te permiten mostrar tus productos junto a las búsquedas relacionadas que consultan los usuarios, o bien en la pestaña de productos destinada para este servicio. Si queremos que estos lleguen a las primeras opciones para el usuario que está buscando podemos ayudar a que nuestros productos aumenten su posición con el servicio de posicionamiento en Google Shopping.

Extensiones de producto en los anuncios de Google AdWords

En nuestros anuncios de AdWords tenemos la opción de añadir nuestros productos de Shopping, y permitir al usuario realizar clic sobre ellos.

Vinculando nuestra cuenta de AdWords con Google Merchant Center podremos destacar los productos en la parte inferior de nuestros anuncios en el buscador.

Junto con una pequeña imagen, tal como ocurre en shopping, aparecerá un producto relevante para el usuario que está realizando la búsqueda.

Anuncios de inventario de productos en Google AdWords

La última novedad que ha incorporado Google para mostrar nuestros productos su buscador, éstos aparecen a modo de anuncio de estándar de AdWords en la página. Situados generalmente en la columna de la derecha permite que el producto sea un anuncio independiente.

Estan formados por una pequeña imagen del producto y un texto adicional para poder indicar la oferta o una frase que capte la atención del usuario, así como su precio. Para la creación de estos anuncios será necesario tener una cuenta en Google AdWords, así como los productos que queremos mostrar en Google Merchant Center.

Por el momento estos anuncios no están disponibles en España salvo para unos pocos privilegiados, si queréis podréis encontrar más información aquí.

Si deseas mostrar tus productos en Google y que sean los primeros que vean los usuarios en sus búsquedas, contacta con nosotros y valora las diferentes opciones que te proponemos.

Pero la novedad no lo es tanto su número de usuarios, sino el nuevo diseño de su plataforma social.

Lo primero que encontramos es en la barra izquierda los iconos estáticos que nos permitirán acceder desde una función a otra. Tenemos la opción de personalizarlas a nuestro gusto, pudiendo dejar en la parte superior aquellas que utilizamos más y ocultando aquellas que apenas usamos.

Todo se vuelve más grande, las fotos y vídeos tendrán más presencia y serán mucho más visibles, al igual que será más fácil ver las interacciones que han realizado los contactos con dichas publicaciones.

Nos encontraremos con el chat a la parte derecha, y justo en la parte superior las Hangouts, los grupos de videollamadas a los Google+ quiere dar más protagonismo. Sabe que será uno de sus alicientes y sus puntos fuertes, así que hay que venderlos.

Podremos ser mucho más creativos y personalizar nuestro perfil, un diseño muy Facebook con el que también podremos personalizar nuestra portada.

Las conclusiones que nos viene esta semana a la cabeza es que lo visual cobra cada vez más fuerza, los cambios de Facebook, la adquisición de Instagram, la llegada de Pinterest y el nuevo rediseño de Google+ nos avisan, las imágenes gustan, y las buenas imágenes triunfan.

Sin movernos de casa podemos acceder a casi todo, no solo a comprar todo aquello que estamos necesitando, sino en un momento determinado podemos llegar a pedir una pizza por Facebook y comérnosla tranquilamente mientras redecoramos la casa y reservamos las vacaciones para el próximo verano.

Los números también lo demuestran, miles de estudios hablan de las próximas tendencias en e-commerce, por ahora lo que sí que tenemos claro es que es una realidad muy presente y cada vez está más implantada en España.

:: Uno de cada cuatro españoles compramos por internet, especialmente los catalanes, madrileños y andaluces, aunque muy de cerca les siguen valencianos y vascos.

:: Confiamos más en las empresas nacionales y así lo demuestra que el 81,90% de nuestras compras se realizan en tiendas online españolas.

:: Les sectores que más venden por internet son, el de viajes, servicio como alquiler de coches y entradas para espectáculos.

:: Entre los productos estrellas más vendidos por internet destacan el material deportivo y la ropa, seguido de los bienes para el hogar, y libros y revistas y finalmente un 16,9% compran equipamiento electrónico.

:: Los españoles somos más proclives a hacer compras de productos online y a compartir la información sobre marcas o productos con nuestros amigos y contactos en los medios sociales.

:: Además somos los que más nos dejamos influir por las marcas o productos con nuestros amigos y contactos en los medios sociales.

Cada vez son más los emprendedores que apuestan por la venta online , y el número de empresas que venden productos por internet en España es similar al que presentan Francia y Alemania, la tendencia sigue al alza y junto con la interacción social cada día seremos más los ciudadanos españoles que compremos por internet.

Hoy en día cuando realizamos una búsqueda en Google no sabemos muy bien “por donde nos va a salir” pero sí que es cierto que cada vez tiene más importancia la geolocalización, y por eso Google sigue su afán por mejorar la experiencia del usuario, ¿una de las mejores formas? combinando los resultados de SEO con los de Maps.

Desde hace un tiempo a día de hoy hemos ido viendo los cambios que se han ido produciendo, es evidente que esto va a seguir evolucionando, pero hasta el momento hemos hecho una pequeña recopilación de los cambios que se han llevado a cabo.

Cuando Google empezó a introducir los resultados de localización en el buscador podiámos ver un listado de éstos extraídos de la pestaña Google Maps.

Más adelante nos daba una combinación de las fichas de localización con los resultados de búsqueda naturales, para dar esta posición final, Google hacía una media entre la posición de Maps y la de SEO.

Y es que Google ya jugaba con aquello que es más importante para nosotros, en la siguiente imagen podemos apreciar que los puntos destacados son aquellos a los que se dirige nuestra mirada.

Ahora esos resultados siguen cobrando importancia, y Google los hace cada vez más visibles.

En algunos casos nos vamos a encontrar los resultados de Maps por debajo de los primeros resultados de SEO, en estos es visible también la dirección web, así como los comentarios relacionados y la ubicación, está vez desplazando a la derecha la dirección y el teléfono de contacto.

En cambio otros resultados de Maps que aparecerán en nuestra búsqueda son aquellos relacionados con las extensiones de anuncios de Google AdWords.

Otras veces Google nos esconde el mapa y nos incita a conocerlo haciendo clic en ” +Mostrar mapa de DIRECCIÓN” y nos da la posibilidad de esconderlo siempre que queramos volviendo a hacer clic en “- Ocultar Mapa”.

Como ya hemos comentado antes, los resultados podían aparecer en los enlaces patrocinados de Google como Enlaces de Sitio (o como también son conocidos Ad Site Links), de esta misma manera pueden aparecer en los resultados de SEO cuando éstos se combinan con las fichas de Maps.

Estaremos atentos a los próximos cambios y os iremos informando.

Con un total de 12.000 visitantes, entre ellos 6 componentes del equipo de BITmarketing,  el e-show se convirtió en un punto de referencia para empresas y profesionales que desean realizar negocio online, o que ya lo están haciendo.

Ambas jornadas se desarrollaron entre más de 100 expositores, ponencias gratuitas, e-Coffees, worshops y actividades paralelas como  el congreso Practitioner Web Analytics. A pesar de las colas para entrar al recinto y  a los auditorios para escuchar la variedad de más de 200 charlas gratuitas, nuestro equipo disfrutó adquiriendo conocimientos de sus respectivas áreas de trabajo.

El Practitioner Web Analytics es uno de los congresos de referencia en el ámbito de la analítica web, y cómo no, BITmarketing estuvo presente en la  5ª edición de este evento dentro de la feria y congreso  e-Show de  Barcelona especializada en negocio online.

Fue el pasado 14 de marzo, cuando en el PWA2012 se reunieron  un grupo de ponentes de la más alta calidad como son: Pere Rovira, Xavier Colomés, Guillermo Vilarroig y Rene Dechamps entre otros, para mostrarnos la realidad actual de la analítica en España, novedades, herramientas y perspectivas de futuro.

Este año el PWA ha tenido una audiencia más exclusiva pues había plazas limitadas, pero lo novedoso  de las entradas no fue que disminuyera el número con respecto a años anteriores, sino el precio low cost de las mismas.

Los congresos específicos en analítica web no son muy frecuentes, así que para nosotros fue un placer asistir a este evento dedicado exclusivamente a ello y formar parte de esa limitada audiencia.  Quedamos encantados con las ponencias de estos expertos y con toda la información que compartieron con nosotros. Si quieres profundizar un poco más en el contenido de las intervenciones en “PWA 2012 de Barcelona: congreso especializado en analítica web” tienes más información.

Ahora después de estas jornadas de formación magistral, sólo nos queda esperar a los próximos próximos eventos de estas características y seguir aprendiendo y poniendo en práctica todo lo adquirido.

LA PORTADA

A partir de ahora será lo primero que vean nuestros fans.

Tendremos la posibildad de subir una imágen e ir cambiándola con la frecuencia que deseemos o bien establecer una fija. ¿El inconveniente de este cambio a primera vista? Perdemos la página de bienvenida o Welcome, por lo que ahora tendremos que exprimir al máximo nuestra imaginación y crear una imagen de portada creativa que incite a los usuarios que lleguen a hacer clic en me gusta.

LA FOTO DE PERFIL

Tendremos que adaptarla al nuevo cambio, esta imagen es la que nos representa cada vez que dejamos un comentario o interactuamos con otras páginas y usuarios. Hasta el momento era el recorte de una tercera parte de la imagen, a partir de ahora tendrá un tamaño de 180×180 píxeles.

Al reducir el tamaño las marcas tendrán que centrarse más en representar su logo en lugar de tener tanta libertad como antes.

DESTACADOS

En la parte inferior de la portada podremos destacar las pestañas más importantes. La primera, las fotos irá seguida del número de “Me gusta“, el resto podremos ir cambiando hasta un total de 12, eso sí, siendo únicamente visible a primera vista las 4 iniciales.

Las empresas tendrán que aprovechar y seleccionar aquellas que son más importantes, tales como promociones puntuales o aplicaciones especiales. Falta saber si este tipo de aplicaciones adaptarán el tamaño a las nuevas páginas de Facebook, ya que tienen un ancho mayor.

LA BIOGRAFÍA

La ventaja que nos permitirá junto con la cronología  es la de añadir eventos anteriores y que consideramos relevantes, pudiendo mostrar la historia de la empresa o marca a los fans de la página.

Los administradores podremos distinguir en cada publicación, la opción de destacarla, haciendo que ocupe el ancho de la página mediante la estrella, el lápiz para fijarla o simplemente ocultarla o eliminarla, al igual que ocurre en los perfiles personales ahora.

EL PANEL DE ADMINISTRACIÓN

Va a ser uno de los cambios que más vamos a notar los administradores, en una única pestaña podremos ver las notificaciones, los nuevos “me gusta”, las estadísticas y los mensajes!

Cada una de estas partes es ampliable y nos permite ver los mismos datos que teníamos hasta ahora. Pero tenemos una novedad muy importante: LOS MENSAJES.

Como ya habíamos anunciado Facebook estaba preparando este cambio, y ahora permitirá a los usuarios contactar en privado con las páginas de empresa.

Todos estos cambios serán visibles para todos el 30 de Marzo de 2012, pero aquellas empresas que quieran dar su paso, lo podrán hacer!

Si deseas más información sobre el nuevo cambio en Facebook, contacta con nosotros.